Feiertagsdienste und Öffnungszeiten (Weihnachten, Jahreswechsel)

1.)      Bereitschaftsdienste Strom, Erdgas, Fernwärme, Trinkwasser der FairNetz GmbH
Für die Entgegennahme von Störungsmeldungen in den Betriebsbereichen Strom, Erdgas, Fernwärme und Trinkwasser ist die FairNetz GmbH zuständig.

Meldungen zu Störungen und Notfällen werden rund um die Uhr an allen Tagen unter 07121/582 – 3222 entgegengenommen (Gespräche werden aufgezeichnet).


2.)      Öffnungszeiten Verwaltungsgebäude (Hauffstr. 89) Stadtwerke Reutlingen GmbH,
        FairEnergie GmbH, FairNetz GmbH
Vom 24.12. bis zum 26.12. sowie am 31.12.2021 und am 01.01.2022 bleibt das Verwaltungsgebäude geschlossen.

Ansonsten gelten die üblichen Öffnungszeiten: Montag-Donnerstag: 07.30 Uhr-17.30 Uhr, Freitag: 07.30 Uhr-13.00 Uhr.

 

3.)    Erreichbarkeit des Kundenservice der FairEnergie GmbH:

Der Kundenservice der FairEnergie GmbH wird aufgrund der aktuellen Corona-Lage ab dem 27.12. 2021 - bis auf Weiteres - für den persönlichen Kundenverkehr geschlossen.

Telefonisch ist der Kundenservice erreichbar: Mo.-Fr. 07:30-20:00 Uhr, Sa. 09:00-14:00 Uhr. Auf die mögliche Erledigung vieler Angelegenheiten über das Online-Portal der

FairEnergie, weist das Unternehmen ausdrücklich hin.

Kundenservice-Online: https://kundenserviceonline.fairenergie.de

Am 24.12. und am 31.12.2021 ist der Kundenservice von 09:00-14:00 Uhr telefonisch erreichbar. 

 

4.)      Netzanschlussteam (NAT) der FairNetz GmbH

Das NAT ist vom 24.12. bis zum 26.12. sowie am 31.12.2021 und am 01.01.2022 nicht erreichbar.

Ansonsten gelten die üblichen Öffnungszeiten: Montag- Donnerstag: 07.00 Uhr-12.00 Uhr und 13:00 Uhr-17:00 Uhr, Freitag: 07.00 Uhr-13.00 Uhr.

 

5.)      Netzauskunft der FairNetz GmbH

Die Netzauskunft bleibt vom 24.12.2021 bis einschließlich 07.01.2022 geschlossen. 

Online-Netzauskunft: https://netzauskunft.fairnetzgmbh.de

                             

6.)      Staatlich anerkannte Prüfstellen der FairNetz GmbH

Die staatlich anerkannten Prüfstellen für Messgeräte für Elektrizität und Gas bleiben vom 24.12.21 bis einschließlich 07.01.2022 geschlossen.